アシュリーアソシエイツのプロセス
デジタル・イノベーションのプロセス
アシュリーアソシエイツの提供するサービスは、初期のベンチマーキング、市場調査、実行、改善から、アプリケーション・サービス提供、ビジネス・プロセス・アウトソーシングに至るまで、アプリケーション・ライフサイクル全体をカバーしています。これらのサービスすべてが、私たち独自の「QUASAR」プロセス・パラダイムを通して結び付いています。
QUASARは、Question(質問)– Understand(理解) – Activate(有効化) – Sustain (維持)– Analyze(分析) – Refine(改善) を表し、ウェブ・プロセスに高度に適応しています。QUASARはサイクルの各フェーズにおいて、私たちの独自の手法、ツール、アクティベーション・フレームワークによって補完されます。
論点 |
行動 |
フェーズ1 : 質問
| どのような市場構造か? |
| その市場において自分はどの位置にいるか? |
| 競争相手は誰か? |
| 競争力を持つ主要な差別化要因は何か? |
| ウェブスキャン |
| 市場構造調査 |
| ユーザビリティ・ベンチマーキング |
| プロセス・ベンチマーキング |
| 検索エンジン可視性分析 |
フェーズ2: 理解
| どのように新しく競争的優位性を確立するか、あるいは既存の競争的優位性を保護するか? |
| 市場を撹乱させる機会はあるか? |
| 利用可能な予算に対してどれくらい効果を期待できるか?自分にとってどのレベルのROIが可能か? |
| 数学的モデリング |
| SWAT分析 |
| キーワード特定 |
| KPI(主要業績評価指標)特定 |
フェーズ3: 有効化
| メッセージを視覚的にどう最善の努力に伝えるか? |
| 主要業績評価指標は何か、どのようにそれらを測定するか? |
| 最も使いやすいようにするには、どのようにデータとアプリケーションを整理するべきか? |
| コンテンツはサイト目標に適合しているか、そしてコンテンツは適切に動作を誘引しているか? |
| ユーザーがシステムを使用する方法についてすべての可能性を考慮したか? |
| アプリケーションは、負荷の下にあっても条件に適合したパフォーマンスを提供するか? |
| システムは安全で、耐ハッカー性があるか? |
| システムは適切に個人情報を保護するか? |
| ユーザビリティ・テスト |
| アイ・トラッキング実験 |
| コンテンツ分析 |
| 機能的タスク分解 |
| IA(情報構築)分析/カード・ソーティング |
| インタラクション・デザイン |
| グラフィック・デザイン |
| 技術的デザイン |
| プロトタイピング |
| キーワード特定/SEO |
| テンプレート化 |
| コンテンツ作成 |
| コピー・エディティング |
| 写真/ビデオ撮影 |
| コンテンツ管理システム構成 |
| コンテンツ・ポーティング |
| プログラミング |
| スクリプティング |
| アプリケーション・テストと品質保証 |
| 負荷テスト |
| セキュリティ侵入テスト |
| ドキュメンテーション |
フェーズ4: 維持
| システムは年中無休で許容水準で機能しているか? |
| システムは、予期される需要にこたえるために拡張・縮小することができるか? |
| システムは未だに安全であるか? |
| アプリケーション・ホスティング |
| アプリケーション・モニタリング |
| セキュリティ管理 |
| データベース管理 |
| 侵入テスト |
| ウェブ・ログ・キャプチャー |
| カスタマイズされたアプリケーション・ログ・キャプチャー |
フェーズ5: 分析
| 正しい変数をトラッキングしているか? |
| 主要な検索エンジンにおいてどのようにランク付けされているか? |
| 正しい閲覧者を引き付けているか? |
| KPIを満たし、投資に対して適切なリターンを達成しているか? |
| ウェブ・ログ解析 |
| SLAモニタリング |
| データ分析とデータ・マインニング |
| テスト・マイニング/ソーシャル・ネットワーク・モニタリング |
| クリックストリーム分析 |
| 顧客調査 |
| クライアント報告 |
| A/Bおよび多変量スプリット・テスト |
フェーズ6: 改善
| どのような新しいコンテンツが必要か? |
| より優れた検索エンジン可視性を実現するために、どのようにサイトを適合させるべきか? |
| より優れたユーザビリティを実現するために、どのようにサイトを改善することができるか? |
| コンテンツ・メンテナンス |
| アプリケーション・メンテナンス |
| Eメール発信 |
| 検索エンジン最適化 |
| ユーザビリティ・テストと改善 |
当社は様々な文化やバックグラウンドを持つスタッフで構成された真の多文化企業です。日本人も外国人も、お互いを信頼し合って一つのチームを形成しています。
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